Bici
Le bici sono sempre disponibili ?
R. Le biciclette vengono importate in Italia circa 1 o 2 volte all'anno e a volte alcuni modelli finiscono molto rapidamente, di norma i modelli non disponibili riportano, accanto al nome della bici, la scritta "Cooming soon" o "Sold out", alcuni modelli di bici possono non essere più inseriti a listino se il marchio della bici non la produce più oppure UrBaZ decide di non acquistare più un determinato modello.
Cos'è il freno a contropedale ?
R. Il freno a contropedale è il sistema di frenata più in uso su questo genere di biciclette e consiste nel rallentare o bloccare la bicicletta invertendo la pedalata in modo leggero per rallentare ed in modo più brusco per fermare la bici, azionando un freno a tamburo collocato nella ruota posteriore, non è da confondersi assolutamente con il "Fisso" in quanto con il sistema di frenata di queste bici i pedali rimangono liberi quando non si pedala, mentre con il fisso i pedali girano anche se non si sta pedalando.
Le lowrider sono comode da usare ?
R. Le biciclette lowrider sono biciclette estreme considerate show bikes, di piccolo formato ( hanno ruote da 20") lo stile di guida di queste biciclette è diverso dalle bici di uso comune e ci vuole un'pò di tempo per adattarsi ad un nuovo stile di guida, le lowrider potrebbero essere considerate un'pò come delle auto elaborate e ribassate, guidarle sarà un piacere, negli stati uniti e in gran parte d'europa sono una realtà già da anni e molti ragazzi le usano tutti i giorni per andare a scuola a lavoro ecc ecc...
Non sono molto alto/a, posso usare comodamente una bicicletta " Limousine " ?
R. Le limousine sono delle biciclette Cruiser allungate e di conseguenza la distanza dei pedali dalla sella è maggiore di una cruiser o di una bici normale, al contrario di quello che si può pensare e ai luoghi comuni, per usare una Limousine non occorre essere dei giocatori di basket, una persona alta 1.60 m può utilizzare la limo senza problemi e avrà la sorpresa che hanno tutti quelli che usano per la prima volta una limousine che sfata uno dei luoghi comuni, e la sorpresa è che le limousine SONO COMODE, forse le biciclette più comode in assoluto.
Spedizione
Le bici arrivano già montate o in scatola ?
R. Le biciclette sono imballate all'interno della scatola originale e sono già montate al 90%, le parti smontate sono: manubrio, sella, ruota anteriore e parafango anteriore (se presente), tutte le parti smontate si montano facilmente e in poco tempo utilizzando semplici utensili manuali come cacciaviti, pinze e chiavi inglesi, nel caso dei prodotti Nirve, all'interno della scatola troverete anche una chiave multiuso per il montaggio.
Quanto costa la spedizione di una bici ?
R. La spedizione delle nostre biciclette viene effettuata tramite corriere espresso al costo di 25,00 euro in tutta Italia, isole comprese, oppure in contrassegno al costo di 40 euro, le spedizioni viaggiano come merce assicurata.
In quanto tempo arrivano le bici ?
R. Se disponibili le bici vengono consegnate 24/48 ore
Posso controllare lo stato della spedizione ?
R. Si, subito dopo l'acquisto vi verrà inviato il numero di spedizione che vi consentirà di sapere in tempo reale dove si trova la vostra bici, potrete inserire il numero nella apposita casella che troverete sul sito del corriere Bartolini (http://www.bartolini.it/) , oppure cliccando qui
Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento ?
R. I metodi di pagamento sono 4 , Contrassegno, bonifico bancario, Ricarica Postepay, Carta di credito
-Se scegli di pagare in contrassegno , Potrai pagare l'importo direttamente al corriere al momento della consegna, aggiungendo al normale costo di spedizione 15 euro di spese contrassegno.
-Se scegli di pagare con bonifico bancario ti invieremo via email le coordinate bancarie a cui effettuare il versamento, e le istruzioni per completare l'ordine.
-Se scegli di pagare con ricarica postepay ti invieremo via email il numero di carta che potrai ricaricare in qualsiasi ufficio postale italiano e le istruzioni per completare l'ordine.
-Se scegli di pagare con Carta di credito, ti basterà inserire i prodotti nel carrello dello shop online e cliccando sul tasto checkout verrai indirizzato sul sito sicuro di paypal, dove potrai pagare con la tua carta di credito.
Posso avere la fattura ?
R. Si riceverai la fattura in seguito ad ogni acquisto effettuato su UrBaZ, se hai la partita Iva comunicacela al momento di effettuare l'ordine
Varie
Posso vedere le biciclette prima di effettuare l'acquisto ?
R. Le biciclette URBAZ sono visibili presso il nostro magazzino/showroom, potrete venire a trovarci (SU APPUNTAMENTO) per visionare le nostre biciclette e accessori, vi consigliamo di informarci prima del modello a cui siete interessati perchè per ragioni di spazio non tutte le biciclette presenti nello shop online sono montate nel nostro magazzino/showroom